Таргет ВК для клиники пересадки волос: заявки по 377 ₽
Запустили рекламу клиники пересадки волос в Москве через ВКонтакте. На старте обращения обходились примерно в 1 500 ₽. После тестирования креативов и доработки привлечения заявок получили промежуточный результат — 377 ₽ за обращение через лид-форму.
Работа включала оформление сообщества, подготовку объявлений, настройку аудитории и организацию обработки обращений. Нужно было выстроить путь от знакомства с клиникой до записи на консультацию.
В кейсе расскажу, как продвигали клинику пересадки волос и какие изменения вносили по ходу запуска.
С какой задачей обратилась клиника
Ниша: пересадка волос.
География: Москва и Московская область.
Рекламная площадка: ВКонтакте.
Способ получения заявок: лид-формы внутри социальной сети.
Основная аудитория: мужчины 25–45 лет.
На старте сообщество было недостаточно оформлено: не хватало понятной структуры, материалов об услуге и настроенного пути к обращению. Требовалось подготовить группу к приёму рекламного трафика и запустить привлечение заявок на консультацию.
Меня зовут Максим Диденко. Я занимаюсь интернет-рекламой с 2019 года. В этом проекте работа таргетолога включала подготовку сообщества, тестирование рекламы и доработку взаимодействия с потенциальными пациентами.
Подготовили сообщество к рекламному трафику
Продвижение клиники пересадки волос начали с оформления группы.
Привели материалы к единому визуальному стилю, обозначили специализацию клиники и расположение в Москве. Пользователь должен был быстро понять, какую услугу здесь предлагают и как связаться с представителями клиники.
Доработали меню и кнопки для обращения: запись на консультацию и запрос стоимости.
Подготовили информационные публикации об услуге, специалистах и частых вопросах. Эти материалы дополняли объявления и помогали человеку подробнее познакомиться с клиникой.
Сообщество стало частью пути к заявке: заинтересовавшийся рекламой пользователь мог получить дополнительную информацию и выбрать следующий шаг.
Использовали лид-формы ВКонтакте
Для получения обращений выбрали лид-формы внутри ВКонтакте.
Пользователь открывал форму из объявления и оставлял контакты в привычном интерфейсе. Такой сценарий позволял принимать заявки без перехода на отдельный сайт.
Доработали вопросы в форме: возраст, характер запроса и предпочтительный способ связи. Это помогало собрать информацию для первого разговора с администратором.
Важной задачей было сделать обращение удобным и одновременно дать клинике достаточно вводных для дальнейшей консультации.
Настроили аудитории и проверили рекламные подачи
Таргетированную рекламу клиники запускали на мужчин 25–45 лет из Москвы и Московской области.
В работе с аудиторией учитывали интерес к уходу за волосами и внешностью, а также связанные сообщества. Дальше проверяли, какие сочетания аудитории и объявления приводят обращения по нужной услуге.
В креативах обозначали пересадку волос, расположение клиники и возможность получить консультацию.
По ходу тестов оценивали стоимость заявок и содержание поступающих запросов. Это позволяло корректировать рекламу с учётом того, кто обращается в клинику и с какой задачей.
Пример неплохого креатива, который сработал
Доработали рекламу после первых обращений
На старте заявки обходились примерно в 1 300 ₽. В процессе работы выявили несколько задач, которые требовали внимания.
Первая — нецелевые обращения. Уточнили фильтры в лид-форме и настройки аудитории. В объявлениях усилили привязку к конкретной услуге и географии: пересадка волос в Москве.
Вторая — формулировки медицинских креативов. По ходу модерации корректировали тексты и убирали абсолютные обещания.
Третья — скорость обработки заявок. Подготовили шаблоны ответов и организовали график работы с обращениями.
Доработки затрагивали весь путь пользователя: объявление, форму и первый контакт с клиникой.
Подготовили сценарии общения для администраторов
Полученная заявка требовала дальнейшей обработки. Поэтому отдельно проработали первый ответ и переход к записи на консультацию.
В сценарии включили уточняющие вопросы, ответы на распространённые сомнения по стоимости и выбору даты, а также порядок дальнейшего общения.
Задача состояла в том, чтобы администратор мог продолжить разговор по существу запроса и помочь человеку определиться со следующим шагом.
Так работа с рекламой была связана с процессом приёма обращений внутри клиники.
Промежуточный результат рекламы
Стартовая стоимость обращения: около 1 500 ₽
Стоимость заявки после тестов: 377 ₽
Формат получения обращений: лид-формы ВКонтакте
География: Москва и Московская область
377 ₽ — промежуточный результат, полученный после тестирования креативов и доработок. Этот показатель отражает стоимость обращения через лид-форму на данном этапе работы.
Что показал этот запуск
В данном проекте привлечение заявок складывалось из нескольких связанных элементов: понятного сообщества, рекламных объявлений, настроенной лид-формы и обработки обращений.
Для владельца клиники полезно оценивать этот путь целиком. Интерес к объявлению должен переходить в удобное обращение, а оставленная заявка — получать своевременный ответ.
Промежуточный результат нашего запуска — заявки на консультацию по пересадке волос по 377 ₽ через ВКонтакте.
Хотите получать больше заявок и продаж в своём бизнесе, но не понимаете, с чего начать или что изменить в рекламе?
Запишитесь на бесплатный разбор. Обсудим вашу ситуацию, найдём точки роста и определим, какие источники привлечения клиентов стоит использовать под ваши задачи и бюджет.
Напишите мне слово «РАЗБОР» в удобном мессенджере:
Telegram: https://t.me/maksim0056
MAX: https://m-x.su/maks_marketing
ВКонтакте: https://vk.me/didenko_digital
Частые вопросы
Сколько стоила заявка на пересадку волос из ВКонтакте?
На промежуточном этапе этого проекта получили обращения по 377 ₽ через лид-формы ВКонтакте. На старте стоимость заявки составляла около 1 500 ₽. Результат по 377 ₽ получили после тестирования креативов и доработки привлечения обращений.
Можно ли использовать таргет ВК без перехода на сайт?
В этом проекте заявки принимали через лид-формы внутри ВКонтакте. Пользователь открывал форму из объявления и оставлял контактные данные. Дополнительную информацию об услуге и клинике размещали в сообществе.
Что делал таргетолог при продвижении клиники?
Работа таргетолога включала подготовку сообщества, настройку аудиторий, создание объявлений и тестирование рекламных вариантов. По поступающим обращениям дорабатывали лид-форму и уточняли рекламные сообщения. Дополнительно подготовили сценарии первого контакта для администраторов клиники.
На какую аудиторию запускали рекламу пересадки волос?
Основной аудиторией были мужчины 25–45 лет из Москвы и Московской области. При настройке учитывали интерес к уходу за волосами и внешностью, а также связанные сообщества. В процессе работы уточняли аудиторию с учётом поступающих заявок.
Какие креативы использовали в рекламе клиники ВКонтакте?
В объявлениях обозначали конкретную услугу — пересадку волос — и расположение клиники в Москве. Следующим шагом предлагали консультацию. Рекламные подачи тестировали, а по ходу модерации корректировали формулировки и убирали абсолютные обещания.
Как работали с нецелевыми заявками?
В этом проекте уточнили фильтры в лид-форме и настройки аудитории. В креативах усилили акцент на пересадке волос в Москве, чтобы точнее обозначить услугу и географию. Вопросы формы помогали собрать вводные для первого разговора с человеком.
Как организовали обработку обращений в клинику?
Для администраторов подготовили шаблоны ответов, уточняющие вопросы и сценарий перехода к записи на консультацию. Отдельно проработали распространённые сомнения по стоимости и выбору даты. Также организовали график работы с обращениями, чтобы заявки своевременно получали ответ.
Зачем оформлять сообщество перед запуском таргетированной рекламы?
В этом проекте сообщество дополняло рекламные объявления и помогало знакомиться с клиникой. В нём разместили информацию об услуге, специалистах и способах обращения. Меню, кнопки и публикации выстроили так, чтобы заинтересовавшемуся пользователю было проще перейти к консультации.
